客服人員經常異動
新人上線要重新教一次，教不完的時候，客戶常常被不同的人給出不一樣的答案。
這個問題上次客服說的跟你說的不一樣。
一位懂公司、記得客戶、知道何時該找真人的客服。
以可控成本租用 24 小時在線的 AI 客服。它只根據你公司的資料回答，每句話附上來源；遇到退款金額、個資、法律這類問題，直接交給你的同事。
試用不需信用卡 · 贈送 5,000 點 · 14 天後自動刪除資料
💬 和 AI 客服聊聊
企業難點：客服這件事，到底卡在哪？
不是不想做好客服，是人力跟規則本身就很難維持一致。這些是我們最常聽到的抱怨。
規則時常找不到
退換貨條件、活動規則、價格異動，散落在舊 email、群組訊息跟前輩的記憶裡，客戶問的時候現場翻不到。
等我查一下⋯⋯不好意思我找不到當時的規則。
深夜、連假沒人回
客戶半夜或假日問問題，等到下個上班日才有人回，常常等到就放棄、改買別家。
已讀不回，我就取消訂單了。
重要客戶的需求容易被忽略
想追加購買、快到期要續約的客戶，沒有系統化提醒，忙起來就漏掉，等客戶自己放棄才發現。
我上個月就想問續約，後來沒人理我就算了。
五件事，決定一個客服可不可信
客戶不在乎背後用什麼模型，只在乎三件事：答案對不對、會不會亂承諾、需要真人時找不找得到人。下面每一項都是為了這三件事而設計。
記得客戶，但只記必要的
購買紀錄、上次的抱怨、慣用語言、VIP 等級。可刪除、可匯出、有權限與保存期限。
王先生上次抱怨什麼？
王先生習慣用哪種語言？
懂你的公司
營業資訊、商品、價格、退換貨、FAQ。每次回答附來源與版本，不用過期資料。
這個價格是哪一版價目表？
知道何時該聯絡、何時不該
提醒你該關心哪位客戶；客訴未結、未同意行銷、深夜時段，一律不打擾。留下聯絡方式之前先徵求客戶同意。
保固快到期的客戶有哪些？
知道什麼一定要交給真人
退款金額承諾、付款資料、個資、法律與醫療問題，AI 不自己回答，直接轉接。
你現在就退我五千塊。
一個客服，多個入口
先從網站開始，逐步擴展到 LINE、Email、語音與 App。
Web · LINE · Email · Voice · App
拓客：不只接待客人，也幫你找客戶
AI 客服除了回答上門的問題，也替你整理聯絡方式、找出可能需要你產品或服務的公司。
對話裡的客人，自動進名單
客人詢價、或 AI 答不出來時，AI 會請客人留下稱呼與聯絡方式，自動整理成拓客名單；主動寫信來詢問的人也會記進去。
AI 找出潛在客戶公司
依你的客服手冊，AI 在網路上找出最多 50 家可能需要你產品或服務的公司，可用地區、語言或關鍵字（行業、商品、國家）查詢，每家附官網、契合分數與理由。
AI 擬好拓客信，你自己寄
勾選想聯絡的公司，AI 用對方的語言擬好個人化的信；你修改後用自己的 Gmail 或 Outlook 寄出，平台不代寄。
找潛在客戶公司與擬拓客信為正式用戶功能，試用期間可以先看功能介紹。
也讓 AI 來問您的 AI 客服
MCP：成為 AI 助理的工具
每個 AI 客服都有一個 MCP 伺服器網址。AI 助理把它加成工具後，就能直接提問，並接續同一段對話追問。
A2A：代理對代理
每個 AI 客服都有一張 A2A Agent Card。其他 AI 代理讀到後，就能用標準協定傳訊息來問，回覆會用提問的語言。
規則一樣，開不開由您決定
一樣只依您的知識庫回答、敏感問題轉真人，也能在對話記錄接手；照實際用量扣點，點數用完就暫停。每個 AI 客服預設關閉，在試問頁一鍵開關。
開啟後，分享頁與對話窗底下會顯示 MCP／A2A 標誌，提醒客人也可以讓 AI 助理來問。
怎麼開始
不必先整理文件。上傳現有的客服文件或貼上官網網址，AI 會幫你整理成 AI 客服手冊；沒有現成資料，也可以照手冊裡的範例自己填。資料不足時會直接告訴你缺什麼，不交出一個會亂答的客服。
- 用 Google 帳號註冊Google 驗證 Email 後填上企業名稱即完成註冊，不設密碼。
- 上傳文件或貼上網址上傳 Word、PDF、TXT 等客服文件，或貼上官網網址，AI 會整理出基本資料與常見問題，放進手冊讓你確認。
- 確認後存檔看過 AI 整理的內容，補上營業時間、退換貨、收費等細節，存檔就生效；沒有資料也可以照範例自己寫。
- 試問你的 AI 客服用客戶的口吻問問看；對話記錄、轉真人與拓客名單都在後台。
建立您的 AI 客服試用
已經有帳號？登入
試用規則
試用是免費的，所以我們把規則先講清楚。這些限制保護你，也保護你的客戶。
| 項目 | 試用期設定 | 為什麼 |
|---|---|---|
| 試用點數 | 共 5,000 點 | 註冊時一次發放，依實際用量扣點，14 天試用期內用完不再補發；充值轉正式用戶時，剩餘的試用點數一併保留。試用不收任何費用。 |
| 知識庫大小 | 上限 20,000 token | 試用以 AI 客服手冊為主，夠放下一般店家的常見問題；正式用戶上限 100,000 token。 |
| 入口 | 網站 | LINE、Email、語音等通道在正式方案才開放。 |
| 敏感與高風險問題 | 一律轉真人 | 退款金額、付款資料、個資、法律、醫療，AI 不自行處理。 |
| 試用期滿 | 14 天後自動刪除 | 帳號與所有資料（企業資料、AI 客服手冊、對話記錄、拓客名單）一併刪除，無法復原。也可以隨時自己先刪除。 |
定價
沒有月費、沒有方案等級、沒有設定費。先免費試用 14 天，確定適合再儲值點數。
免費試用 14 天
註冊就送 5,000 點，不收任何費用。試用 14 天到期時，帳號與資料一併刪除；到期前儲值，剩下的點數全部保留。
用多少扣多少
AI 每回答一次，依當次實際用量扣點，沒用就不扣；每一筆用量在後台都查得到。
點數不會過期
儲值金額依您使用的幣別換算成點數，沒有到期日，用到完為止。